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为什么这9种工作不会被人工智能取代

关键词: 人工智能 工作  | 发布时间:2019-03-12
人工智能(AI)和机器学习(ML)的能力正在逐渐扩大,尽管如此,总会有一些任务所要求的质量是技术难以复制的,例如创造力、同情心和情感意识。
  有很多任务非常难以实现自动化,而且有些职业总是需要人的技能。我们从了解技术的各种局限性和可能性的*那里得到了他们的一些见解,来看看他们认为哪些工作是人工智能无法或者不应该被取代的,以及其中的理由。
1、工匠
  由于人工智能被用来自动化很多人类不喜欢做的工作,同时也有人类想要做的工作,我相信将会有越来越多的“工匠”型工作的增加,这种工作更看重人的因素,例如在餐饮业、家具制造业、时尚界的很多类似例子,人们情愿为手工制作——而不是机器制造——的产品花更多的钱。
2、航空飞行
  在正常情况下,飞机没有人类飞行员可能是没问题的,但是当出现问题的时候,人类的直觉是不可替代的。人工智能被设计成遵循协议,但你可能还记得哈德森事件中的奇迹,正是Sally决定跳过协议并立即打开飞机的辅助动力,才使他能够让飞机安全降落。
3、网络安全
  网络安全是一个应对人类攻击者试图绕过自动化静态防御的行业。一个有动力的人总会打败技术。因此,我们*不会看到网络安全行业的自动化,因为网络安全需要一个拥有技术的人类防御者,这意味着使用自动防御措施来为防御者提供智能武装。
4、法律
   那些需要常识的工作都不应该用人工智能来代替。我们可以在与法律相关的工作中清楚地看到这一点:在警务工作中,算法和可靠的规则无法很容易地是用于特定的环境和情况。对于律师而言,法律研究和战略可以得到人工智能的支持辅助,但对于口才技巧、对于陪审团都是无用的。在这方面,人类加上AI是一加一大于二。
5、销售
  销售工作*无法被自动化。*高价值的体现——例如建立关系、同理心、以人类理解力解决问题——是人类特有的,无法被替代。人工智能可以处理耗时的管理、简化数据分析、为销售人员提供个性化洞察以便他们专注于教育客户、关系*大化并完成交易。
6、医疗诊断和治疗
  虽然我们可以、而且应该自动化非关键医疗相关的繁杂工作,例如预约提醒、处方补充、患者调查、检查生命体征(使用可穿戴设备)、医疗记录互连等,但实际的护理诊断、治疗和手术*不应该自动化。不同的疾病可能有非常相似的症状,自动化的系统可能是致命的。
7、人员管理
  虽然机器人变得越来越聪明,但远远不是有真正感受的人类,或者只会让我们感到沮丧。考虑到这一点,人员管理者的个人和情感因素需要来自于人类,这一点还不会改变。
8、客户服务
  技术会让你变得让你可以花更多时间与客户建立关系。当你的客户需要帮助或有疑问时,从人类获得个性化关注可以建立信任和可信度。此外,与客户的每次互动,都是向市场学习的机会。你的客户会告诉你扩展和发展的机会。——Peter Strack,Alliance Reservations Network

9、求职面试

  你也不会使用机器来面试应聘者,不管是作为厂商还是作为业务合作伙伴。自动化适用于可以可靠测量、编码和重复的事情(通常是基于硬数据的)。但人们仍然需要相互合作,你将始终需要通过人为评估观察到的细微差别和见解。